1. מדיניות פרטיות

1.1 הגעת לעמוד מדיניות הפרטיות באתר cayo.co.il המופעל על-ידי הדסי יזמות ע.מ 212453179 (להלן: "בית העסק", "האתר" בהתאמה). בעמוד זה תפורט מדיניות הפרטיות ביחס לשימוש באתר ובנכסים הדיגיטליים של בית העסק.

1.2 האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק וניתן ליצור קשר בדוא"ל: hey@cayo.co.il. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אך מתייחסים לכל מגדר באופן שווה.

1.3 בית העסק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ואת פרטיות לקוחותיו ומחויב להגן עליה. לפיכך, להלן מדיניות הפרטיות באתר. כחלק בלתי נפרד ממדיניות זו ניתן לעיין גם במדיניות קבצי העוגיות (Cookies) המופיעה בסרגל התחתון של האתר.

2. עיון בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות

2.1 השימוש באתר ובמידע המופיע בו, וכן כל רכישה המבוצעת באמצעות האתר, כפופים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהלן. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת למדיניות זו.

2.2 אם תנאי מדיניות הפרטיות אינם מקובלים על המשתמש, כולם או חלקם, עליו להימנע מכל שימוש באתר.

2.3 בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים אלה.

3. השימוש באתר

3.1 השימוש באתר ורכישת מוצרים כפופים לתנאי השימוש והרכישה המפורטים במסמך נפרד.

3.2 המשתמשים מתחייבים להימנע מכל פעולה העלולה לשבש או לפגוע בפעילות התקינה של האתר, לרבות הפצת דואר זבל, העמסת יתר על שרתים או שימוש בקוד זדוני.

3.3 אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור בכתב ומראש מבית העסק, למעט קישור ישיר ("לינק") לאתר.

3.4 חל איסור מוחלט להפנות לאתר מאתרים המכילים תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים או אסורים על פי דין.

4. מדיניות פרטיות - איסוף מידע

4.1 במסגרת השימוש באתר נאסף ונשמר מידע טכני ו/או אישי על המשתמשים.

4.2 אין חובה חוקית למסור מידע, אולם שימוש באתר וביצוע הזמנה כרוכים באיסוף מידע, ומסירתו מהווה הסכמה מפורשת לכך.

4.3 סוגי המידע הנאסף:

4.3.1 מידע סטטיסטי (פאסיבי): מידע על דפוסי שימוש, נתיבי גלישה, כתובת IP, סוג דפדפן, מיקום גיאוגרפי, שימוש בקבצי Cookies ו-Pixels של צדדים שלישיים כגון Google ו-Meta.

4.3.2 מידע שנמסר על-ידי המשתמש (אקטיבי): שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת מגורים.

4.3.3 מידע לצורך ביצוע עסקה: פרטי הזמנות, מוצרים שנרכשו, מועדי רכישה, ושירות לקוחות. פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים באתר ומעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני PayPlus.

4.3.4 מידע לאחר ביצוע עסקה: החזרות, החלפות, זיכויים, פניות לשירות לקוחות ונתוני רכישה שלא הושלמו.

4.3.5 מידע מרשתות חברתיות: מידע המועבר מבין פלטפורמות כגון Google, Meta, LinkedIn ואחרות, בהתאם למדיניות אותן פלטפורמות.

5. מטרות השימוש במידע

5.1 המידע משמש ליצירת קשר עם משתמשים, ביצוע עסקאות, עמידה בדרישות חוק, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ושיווק בכפוף להסכמה.

6. גישה למידע והעברתו

6.1 הגישה למידע שמורה לבית העסק, עובדיו ונותני שירות מטעמו, בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות.

6.2 המשתמש מאשר כי מידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל.

6.3 בית העסק רשאי למסור מידע לרשויות מוסמכות על פי דין או צו שיפוטי.

7. שמירת מידע

7.1 המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף או בהתאם לחוק.

8. זכויות המשתמש

8.1 זכות עיון במידע.

8.2 זכות תיקון או מחיקה בכפוף לחוק.

8.3 זכות התנגדות לשימוש שיווקי.

8.4 זכות חזרה מהסכמה.

8.5 פניות ייעשו בדוא"ל: hey@cayo.co.il וייענו בתוך 14 ימי עסקים.

9. אבטחת מידע

9.1 בית העסק נוקט באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע, לרבות הצפנה, חומות אש, ניהול הרשאות וגיבויים.

1. ניהול הרשאות גישה
2. ניהול סיסמאות
3. התקנת חומות אש
4. תיעוד אירועי אבטחה
5. גיבוי תקופתי
6. נהלי אבטחת מידע
7. ביקורות שגרתיות
8. מערכת תשלומים מאובטחת PayPlus

10. מסירת מידע לצדדים שלישיים

10.1 מידע אישי לא יימסר לצדדים שלישיים אלא בהסכמת המשתמש, על פי דין, לצורך אכיפה, מניעת נזק או שינוי מבנה תאגידי.

11. כללי ושונות

11.1 דיווח על פגיעה בפרטיות ייעשה בדוא"ל: hey@cayo.co.il

11.2 הדין החל על מדיניות זו הוא דין מדינת ישראל, והסמכות המקומית נתונה לבתי המשפט בישראל.